Bass Boutique Hotel

Очень плохое отношение со стороны персонала очень непрофессиональное, кондиционер нагревателя не работал, и когда мы говорили с администратором она сказала, что это работает, но мы не можем чувствовать это только, номер не чист вообще специально ванная комната.

Один из худших отелей, в котором я когда-либо был! Нулевой сервис! Не работают обогреватели! Секретарь совсем не вежлив! Единственный персонал, доступный во всем отеле, был администратор и мальчик Билл, который оба не говорят по-английски! Мы замерзли в нашей комнате, а им было все равно! Они сказали, что это так! Я и представить себе не могла, что столкнусь здесь с подобным лечением! НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ ВООБЩЕ

Хорошее местоположение ! Всегда приятно пройти пешком ! Тихая улочка ! Приятные люди на ресепшене , приятный мужчина поможет с чемоданами . Внимательные и заботливые сотрудники! Завтра ну так себе ! Но поесть можно ) хочу отметить , но к отелю трудно что то минусовать , здесь отношение людей ! Слышимость 200 из 100. Есть наглые люди ! Которые с детьми в 23/00 ночи не знали культуру и приличия … поэтому заснуть и спать трудно … но на ресепшене стараются и помогают ! В общем твердая 4! Стоит своих денег !

Хорошее местоположение ! Всегда приятно пройти пешком ! Тихая улочка ! Приятные люди на ресепшене , приятный мужчина поможет с чемоданами . Внимательные и заботливые сотрудники! Завтра ну так себе ! Но поесть можно ) хочу отметить , но к отелю трудно что то минусовать , здесь отношение людей ! Слышимость 200 из 100. Есть наглые люди ! Которые с детьми в 23/00 ночи не знали культуру и приличия … поэтому заснуть и спать трудно … но на ресепшене стараются и помогают ! В общем твердая 4! Стоит своих денег !

Неудобная кровать и плохая гигиена: Предоставленная кровать крайне неудобна, с металлической основой, которая скрипит при малейшем движении. Подушки плохого качества, а постельное белье лишено защитных покровов, обнажая видимые желтые пятна пота. Кроме того, под кроватью находится значительное количество мусора, что свидетельствует о том, что сотрудники уборочной службы пренебрегают проверкой этой территории. Неадекватная звукоизоляция: Звукоизоляция во всем здании не соответствует стандартам. В комнатах отчетливо слышны разговоры и шаги из коридора, и всякий раз, когда используется вода, в зале раздается громкий шум, который эхом раздается. Более того, разговоры, телевизионный шум и другие звуки из соседних комнат можно услышать легко. Несмотря на политику, запрещающую гостям после 12 утра, вечеринки в ресторане разрешено продолжать до 6 утра, что создает беспорядки для других гостей. Сотрудники, судя по всему, равнодушны к этим вопросам, что позволяет не сдерживать деструктивное поведение. Отсутствие надлежащего управления: Отель показывает значительное отсутствие управленческого надзора. Номера плохо обслуживаются, и основные удобства, такие как питьевая вода, чай и чашки не предоставляются. Как ни странно, пока поставляется чайник, воды, которую можно было бы использовать с ним, нет. Вопросы обслуживания номеров: При заселении - заселении мне пришлось составить список вопросов, которые так и не были рассмотрены в течение недели - длительного пребывания. Душевая система плохо продумана, и душевая головка, и душ дождя брызгают водой неконтролируемо, что затрудняет получение надлежащего душа. Свет в душевой зоне мерцает непрерывно, создавая тревожную атмосферу. Вентиляционная система засорена густой пылью, что препятствует нормальному воздушному потоку. Кроме того, в душевой кабине отсутствует надлежащая герметизация, что приводит к затоплению ванной комнаты водой во время использования. На стене спальни также большое, неприглядное пятно, которое, судя по всему, было нанесено предыдущим гостем. Из-за близлежащего строительства помещение при открывании окон заполняется пылью, тем не менее кондиционер выключен для экономии энергии. Качество завтрака и обслуживания: Хотя предоставленный завтрак приемлем, персонал готовит недостаточно еды для всех гостей. Отмечается, что только один сотрудник обслуживает завтрак, двигается в медленном темпе и выносит вещи по одному, что создает ненужные задержки для гостей.

Неудобная кровать и плохая гигиена: Предоставленная кровать крайне неудобна, с металлической основой, которая скрипит при малейшем движении. Подушки плохого качества, а постельное белье лишено защитных покровов, обнажая видимые желтые пятна пота. Кроме того, под кроватью находится значительное количество мусора, что свидетельствует о том, что сотрудники уборочной службы пренебрегают проверкой этой территории. Неадекватная звукоизоляция: Звукоизоляция во всем здании не соответствует стандартам. В комнатах отчетливо слышны разговоры и шаги из коридора, и всякий раз, когда используется вода, в зале раздается громкий шум, который эхом раздается. Более того, разговоры, телевизионный шум и другие звуки из соседних комнат можно услышать легко. Несмотря на политику, запрещающую гостям после 12 утра, вечеринки в ресторане разрешено продолжать до 6 утра, что создает беспорядки для других гостей. Сотрудники, судя по всему, равнодушны к этим вопросам, что позволяет не сдерживать деструктивное поведение. Отсутствие надлежащего управления: Отель показывает значительное отсутствие управленческого надзора. Номера плохо обслуживаются, и основные удобства, такие как питьевая вода, чай и чашки не предоставляются. Как ни странно, пока поставляется чайник, воды, которую можно было бы использовать с ним, нет. Вопросы обслуживания номеров: При заселении - заселении мне пришлось составить список вопросов, которые так и не были рассмотрены в течение недели - длительного пребывания. Душевая система плохо продумана, и душевая головка, и душ дождя брызгают водой неконтролируемо, что затрудняет получение надлежащего душа. Свет в душевой зоне мерцает непрерывно, создавая тревожную атмосферу. Вентиляционная система засорена густой пылью, что препятствует нормальному воздушному потоку. Кроме того, в душевой кабине отсутствует надлежащая герметизация, что приводит к затоплению ванной комнаты водой во время использования. На стене спальни также большое, неприглядное пятно, которое, судя по всему, было нанесено предыдущим гостем. Из-за близлежащего строительства помещение при открывании окон заполняется пылью, тем не менее кондиционер выключен для экономии энергии. Качество завтрака и обслуживания: Хотя предоставленный завтрак приемлем, персонал готовит недостаточно еды для всех гостей. Отмечается, что только один сотрудник обслуживает завтрак, двигается в медленном темпе и выносит вещи по одному, что создает ненужные задержки для гостей.

Спокойная и дружелюбная обстановка и доброжелательное поведение персонала станут для меня самой важной причиной снова поехать в этот отель. Идеально подходит для проживания с семьей. Гигиена в номерах приемлемая, и для поддержания чистоты каждый день уделяется должное внимание.

Находились в этом отеле всего три ночи. Отель расположен в тихом спальном районе, от центра 20-25 минут, до аэропорта нас довезли за 15 минут. Если выйти из отеля и повернуть направо, то через метров 50 есть супермаркет, банкомат и магазин со свежими овощами, фруктами и орехами. Главная заслуга отеля- это его персонал. Нам помогали решать все наши проблемы, не одна наша просьба не осталась без внимания ( вызов такси, бронирования места в ресторанах города и т.д.). В отеле вкусные, разнообразные, домашние завтраки (мы долго не сможем забыть ваши блинчики с творогом!). Можно поужинать и в отеле, также ужин могут доставить в номер. Всем огромное СПАСИБО за гостеприимство. В Вашем отеле нам было комфортно и спокойно.

Басс расположен не совсем в центре, прогулка до Каскадов займет добрых 15–20 минут, и вам понадобится карта или Google, чтобы добраться туда. Это также не очень привлекательное место для прогулок. Персонал на стойке регистрации не всегда может общаться на английском языке, зависит от того, кто там в это время. В вестибюле часто слоняется пожилая пара (владельцы?), И они, конечно, не общаются. Мне достался номер 201, большой, с двумя односпальными кроватями и большим количеством места для багажа. Мини-бар, маленький телевизор, письменный стол и кресла для отдыха. Ванная комната хорошая, есть и душ, и ванна. Мой сейф не работал, поэтому подошел пожилой мужчина и поменял его. У меня были проблемы с управлением телевизором и поиском английских каналов, поэтому тот же человек подошел и попытался разобраться, но не смог. Мой кондиционер не работал; сначала сказали, что исправят, но потом решили, что "нужно открыть окно". Днем это было нормально, но ночью меня донимал уличный шум. . . Завтрак довольно стандартный, с обычным выбором холодных сыров и мяса, но без свежевыжатого сока или кофе. Слушай, с Бассом все в порядке, но это не бутик. Это хорошее соотношение цены и качества.

+3

Отдыхали в Ереване с 3 по 6 ноября. Приехали в отель поздно ночь и нас поселили в номер на 5 этаже с видом на активную стройку, что для нас было полной неожиданностью, когда утром развесили окна и увидели этот «прекрасный» вид. Возможно это только русских туристов так размещают, не знаю, но складывается именно такое впечатление. Сам номер на троечку, старая сантехника и течет душевая кабина, можно выйти из душа и оказаться в воде, жесткий матрас и мини подушка. Фен с перемотанным проводом. Пульт от телевизора не в рабочем состоянии и изменить ситуацию работники не смогли. Завтрак на 4, отсутствует горячее, хотя иностранцам приносили, возможно за плату, но нам даже не было предложено. До центра пешком минут 30, на такси минут 10. На два, три дня отель сойдет, но не более.

Проживали в отеле со 2-9 сентября, очень большой компанией друзей. 9 сентября обнаружила, что из номера украли дорогую сумку, обратилась к администратору, на что получила ответ. « И что нам сделать? Номер чистый. Смотрите лучше в своих вещах». Далее, телефон вообще перестали брать, Инстаграмм заблокировали. Отзывы на сайте Гугл, так же продолжают удалять. До директора не дозвониться, всегда говорят, что его нет на месте. По камерам в номер заходил только персонал, зачем-то два раза за день «типа уборка», хотя у друзей не убирались на протяжение недели и даже не меняли туалетную бумагу ( покупали сами). А в мой номер, а ж два раза за день. В конце сказали, что я еще и полотенце потеряла и взяли штраф в 5.000 драм. Но куда можно потерять полотенце? От отеля никакой помощи в решение ситуации, директору видимо все равно, что его персонал ворует вещи. Звонки так же блокируют.

Я бы сказал, что обслуживание и завтрак здесь лучше, чем в Империале. Но нам пришлось покинуть это место пораньше, так как отель не был похож на 4-звездочный отель, за который мы заплатили заранее. Расположение довольно далеко от достопримечательностей и ресторанов. Нас поселили в мансарде, то есть под потолком. Кровать выглядит так, будто вот-вот сломается. Минибар не работал. Маленькая ванная. Душ коснется вашей головы. Вид из номера был хороший, можно увидеть гору Арарат.

Отель хороший. Для своих трёх звёзд по европейским меркам очень даже. Не знаю в каких отелях были те, кто пишет отрицательные отзывы по несоответствию звёздочек, видимо люди были только на курортах Турции и Египта. Номер чистый, не обшарпанный, мебель не старая, все работает, фен, тапочки, туалетные принадлежности, полотенца меняют 2 раза в неделю. По запросу сразу принесли чашечки для чая, тарелку и даже одноразовые зубные щетки (о чем не просили). Персонал отзывчивый, приветливый. Отель не большой на тихой спальной улочке, метро в шаговой доступности. Кондиционер, телевизор работают. Блюда на Завтрак почти всегда одинаковые, но разнообразить можно самому- сегодня сосиски с яйцами, завтра йогурт с творогом, мюсли и т.д., фрукты, сладкий пирог, блины с творогом. Персонал следит если что закончилось тут же приносят ещё. Все по европейски, ничего лишнего. Снимаю звезду только за жесткий матрас. Обычно мы кайфуем на отельных матрасах, но тут с эти какая то беда))) причём хозяева в курсе этой темы ибо сверху положен самодельный поролоновый матрасик, но он ситуацию не спасает))) В целом мы довольны и отелем и Ереваном и Арменией!!!

Расположение хорошее. Рядом метро и парк влюбленных. Можно пешком дойти до Каскада и далееСеверный проспект и дальше. Это все плюсы. У нас был трехместный номер, трое взрослых, заявлено три кровати- по факту двухспальная раскладушка. Благо был еще диван. Из заявленого нет: халатов, сауны и даже стакан на троих один. Хорошо что на рецепшене отзывчивые девочки. Т.к. и фена не было. Все надо просить. Сауна не работает, я думаю и не будет. Питание нормально, все вкусно , но все 5 дней одно и тоже. Совет приходить вовремя. Поток людей с 8 до 9, экскурссии начинаются у многих с 9.00. Приборов и посуды не хватает. У нас был один день свободный пиишли позже..еще хуже и даже некоторых блюд уже небыло и сказали - не будет. Вылет у нас в 5.00. Спросили про ланч бокс- увы нет.

Гаяне и другая женщина могут говорить по-английски, что является плюсом. Отель средний, ничего особенного, но нам понравилось. Мы посетили этот отель зимой, цена за расположение хорошая. Рядом супермаркеты и пункт обмена валют и 1 км пешком до главной площади. Номера были в порядке. Но иногда обогреватель нагревает комнату слишком сильно до некомфортного уровня. Wi-Fi был медленным в номере, но быстро на ресепшн. Завтрак средний, но нам понравилось. Для краткосрочного пребывания с ограниченным бюджетом этот отель идеален!

Забронировали трёхместный номер, а дали двухместный, который намного меньше раскладушку. 4 дня обещали поменять, но в итоге сливались по самым глупым выдуманным причинам. Еда неплохая, сойдёт, но могло бы быть и лучше. Район неплохой, есть что посмотреть. Вай-фай очень плохой.

Все номера были некурящие. Тем не менее, вы могли чувствовать запах сигареты ночью и утром. Да, курение является общенациональной проблемой, но отель не может контролировать ее внутри своей территории. Нелепый! НЕ рекламируйте его как отель для некурящих. Номера были маленькие и грязные. Расположение УЖАСНОЕ. Завтрак наверное худший за всю поездку. В общем, ни одной причины оставаться здесь.

Пребывание началось с того, что мы заехали не в забронированные номера, а в те, которые были свободны. В нашем номере не работал кондиционер. После долгого неприятного разговора с персоналом нас переселили в номер с двумя односпальными кроватями, где у одной было сломано дно, поэтому спать на ней было невозможно. Потом нас снова переселили в старый номер, где кондиционер стал нагонять хоть немного холодно воздуха. В каждой душевой что-то не работает, то тропический душ, то обычный, вода не уходила, поэтому в ванной комнате постоянно мокро. Завтраки очень скромные, расчитывать на них не стал бы. На ресепшене приятные девочки, с небольшим опытом, поэтому решать проблемы они не умеют. Не рекомендую

Пребывание началось с того, что мы заехали не в забронированные номера, а в те, которые были свободны. В нашем номере не работал кондиционер. После долгого неприятного разговора с персоналом нас переселили в номер с двумя односпальными кроватями, где у одной было сломано дно, поэтому спать на ней было невозможно. Потом нас снова переселили в старый номер, где кондиционер стал нагонять хоть немного холодно воздуха. В каждой душевой что-то не работает, то тропический душ, то обычный, вода не уходила, поэтому в ванной комнате постоянно мокро. Завтраки очень скромные, расчитывать на них не стал бы. На ресепшене приятные девочки, с небольшим опытом, поэтому решать проблемы они не умеют. Не рекомендую

Выбрала этот отель за его отличный дизайн, и он правда замечательный, номер сделан чрезвычайно удобно и стильно, и в отеле общая система кондиционирования, что в жару 35 очень важно - и прохладно и не простужаешься, очень продуман санузел, все в натуральных цветах и чисто, удобная кровать, отличное белье, ежедневная уборка, балкон, милейшие девочки на ресепшн, стараются быстро решить любую проблему, есть трансфер, крутой лифт. В ресторане есть маленькая, но отлично работающая сауна с бассейном и бильярд, мы воспользовались и в большом кайфе от этого. Расположение очень удобное, до центра доходишь пешком минут за 15, при этом тихо. Минусы - 1. иногда ломается техника начиная с роутера, но все решают примерно за полчаса. 2. В номере нет чайника и кофе с чаем. Мы уже привыкли что это обязательно есть в нормальных отелях, поэтому отсутствие прям реально неудобно, учитывая, что в ресторан идти далеко и там тоже особо не предлагают бесплатного чая-кофе, только кипятка могут налить. 3. Оплату настоятельно просят наличными, оплату картой примут, но после некоторых препирательств. 4. Самый большой минус - это ресторан. Завтрак достаточно бедный, но возможно это мы уже привередливые, в общем и детям и взрослым можно найти что-то по вкусу. Натурального кофе нет, растворимый очень плохой. А вот брать обед или ужин совсем не стоит, такого уровня кухни я не видела давно. Все недоварено, вместо стейка непонятная часть, юный официант не понимает ни по-русски, ни по-английски толком, а цены как за приличную еду, которой в городе хватает. Впечатление, что отель делал один человек, а потом кому-то передал и сейчас отель выезжает на старых запасах прочности и косяки обслуживания, которые можно было бы исправить очень несложно и недорого контрастируют с очень приличным изначальным уровнем обустройства. То есть, приезжайте в этот ресторан и ешьте где-то еще и возьмите с собой чайник, стаканчики и кофе и будет вам счастье. Мы приедем еще. С чайником.