Шведский стол великолепен-и по вкусу,разнообразию и наличию диетических блюд и блюд для детей.Великолепная организация развлечений для детей и взрослых,прекрасная работа аниматоров,фитнеса,аква-аэробики,соревнований,настольных игр(Мафия,шахматы,шашки и т.д.).Ребенка невозможно было "оторвать" от аниматоров...Главное-великолепное,теплое,ласковое море(с дельфинами), персики крымские,инжир,виноград.Теперь будем ездить только в это время Очень комфортная температура воздуха и моря!!! Отдых удался,не хотелось уезжать!!!Спасибо,"Звездный"!!!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 26.09.2025
Отдыхала в августе. Отель хороший, а именно: хорошее расположение, кормят хорошо, на выбор, разнообразно, в комнате были чайник, посуда, фен, телевизор, кондиционер, холодильник, посуда, шкаф, зеркало, две кровати, стол, стул, две тумбочки. Одно неудобство - это матрацы, уж очень они жесткие, неудобные, качество сна страдало из-за этого.Шампунь и гель для душа нужно купить самим, выдают только мыло. Очень удобно, что есть тазик и сушилка на балконе. Еще понравилась территория, настоящий парк, ухаживают за ней. В пансионате есть камера хранения, что тоже очень удобно. Бассейн понравился, большой и много лежаков.
- Дата путешествия: 31.08.2021
- Дата отзыва: 02.09.2021
Назад в далекое прошлое, так бы я назвала обслуживание в пансионате. Начну по порядку Приехали на отдых мы компанией - 4 взрослых и 2 ребенка. 2 номера: один 2-х комнатный повышенной комфортности, другой-стандарт плюс. Первый стресс, полученный в пансионате в день заезда -номер повышенной комфортности нам дали N 150, естественно до номера никто не провожает, сами ищем свои аппартаменты ...и вдруг на двери за номером 150 указано-кабинет гидролазерной терапии.... Возвращаюсь на рецепшен... нам говорят не может такого быть. Предлагаю пройтись вместе с нами. Оказывается у них на 1 этаже две комнаты имеют номер 150 ( см. Фото). Второй стресс, вернее шок, от общения с представиделем столовой ( не знаю название должности, вероятно администратор) в чьем ведении рассадка гостей. Колоритная женщина с голубыми тенями ( не особо вникая в часовую разницу нашего региона) на нашу просьбу разместить нас на завтраки в первую смену ответила:"я вас себе на шею должна посадить, мест нет в первой смене!" Ок. Не портим себе настроение, не вступаем в переговоры, используя аналогичные обороты общения... На 2- ой день, при наличии пустых столов в зале, к нам за столик подсаживают двух гостей, один из которых с кашлем. Опять визит к администратору столовой...настоятельно прошу перевести нас в первую смену ( часть нашей компании, при угрозе посетить директора, все же перевели в первую смену), кроме этого прошу предоставить нам столик на 2 человека и никого не подсаживать. Напоминаю о требованиях Роспотребнадзора по соблюдению 1,5-метровой дистанции...В ответ -удивление, граничащее с усмешкой. Решила не портить настроение, не тратить время отдыха на хамское отношение, а обратиться с аналогичной просьбой через официальный сайт пансионата. Тем более, что до приезда общение через сайт было оперативным и конструктивным. Но в ответ тоже тишина В итоге мы подарили пансионату проплаченный при бронировании заврак 400 руб на 2 человека за 7 дней. Питались за меньшие деньги, в удобное для нас время в столовой на Кипарисовой аллее. Еще один шок нас ждал от представителя по продажам экскурсий, рабочее место которой расположено около столовой. Любовь Терентьевна, любезно продала нам экскурсию в Бахчисарай, обозначив время когда нас должны забрать (6 часов 15 мин. 16.07.2021). При этом в билетах не указала номер телефона для связи. Как дисциплинированные туристы мы пришли в обозначенное место в 5.50. До 7.00 мы безрезультатно метались от одного экскурсионного автобуса к другому. Т.к. на билетах было указано только наименование турагентства...., то интернет вам в помощь для поиска номера телефона. Увы номера были указаны не действующие. В негодовании мы вернулись в пансионат, на рабочем месте Любовь Терентьевны был указан ее номер телефона. Дозвонились. Нам в ответ, что нас предупредили по телефону о переносе или об отмене экскурсии... ответ был невнятным. Только после сообщения, что мы вызываем полицию и пишем заявление о факте мошенничества в отношении отдыхающих ( за экскурсию было оплачено 4800 руб) сразу обвинения в наш адрес были прекращены, а через 5 мин. нам сообщили, что нас ждет машина и мы едем на экскурсию с другим тур.агентом. И о радость мы на экскурсии. НО не могла так феерично начатая экскурсия бонально закончиться....на обратной дороге машина сломалась. Причем, когда о поломке водитель сообщил сопровождающему нас гиду, тот в ответ: "она все таки сломалась!" Т.е на экскурсию был отправлен неисправный автомобиль, т.е. жизнь и безопасность туристов никого не интересует! Обращаю внимание, что мы купили экскурсию не на улице, переплатили за нее, покупая билеты в пансионате. Для меня это был определенный момент гарантии и безопасности..... но увы. Если закрыть глаза на все вышеперечисленное, отдых нам понравился. Звезды поставлены мной только за номер (номер повышенной комфортности соответствует современным требованиям) и за его обслуживание. Горничные молодцы-чисто убирают, все своевременно меняют. Остальному персоналу необходимо пересмотреть свое отношение к работе. А руководителю пансионата рекомендую контролировать (хотя бы изредка) работу сотрудников.Заранее приношу извинения за ошибки по тексту.....накипело!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2021
- Дата отзыва: 23.07.2021
Жили в номере стандарт улучшенный, в номере Тв, фен, чайник, сушилка, холодильник мини. В коридоре утюг с гладильной доской и кулер с водой. Уборка ежедневно. Питание заказное, добротное. Медсестра дежурит круглосуточно, врачи-днем. Самый удобный вход в море для детей-пляж министерства обороны под синими козырьками-налево от Кипарисовой аллеи. Самый интересный - под крепостью, напротив -Крабий остров. Переодевалки есть везде, душ-выборочно. Если заранее настроиться, что это не Турция, то очень достойныц пансионат за приемлемые деньги. Просто людям, которым не нравятся правила данного пансионата, не нужно в нем отдыхать
- Дата путешествия: 30.06.2021
- Дата отзыва: 26.06.2021


