Sheraton Imperial Kuala Lumpur

Я только что обедал в Essence, Sheraton KL, и должен сказать – впечатления были исключительными! Еда была вкусной и качественной, с большим разнообразием блюд, которые действительно выделялись. Концепция «шведского стола» была свежей и креативной, определенно отличной от обычных, на которых я был. Можно сказать, что много раздумий вошло в меню – это было захватывающе и стоило каждого потраченного ринггита. Обслуживание было на высоте. Каждый сотрудник был доброжелательным, внимательным и профессиональным. Продовольствие пополнялось быстро, и обслуживание столов было впечатляюще эффективным. Особая благодарность Тивану – его заслуги были выдающимися. Он был теплым, вдумчивым и следил за тем, чтобы все прошло гладко, даже не спрашивая нас. Он действительно возвысил наш обеденный опыт, заставив нас чувствовать себя искренне желанными гостями и заботиться о нас. Такой персонал, как он, превращает хороший ужин в запоминающийся. Обязательно вернется – следующие 2 недели ! Хехехе. Очень рекомендую!

+25

Номера были хорошими , кровати и подушки были такими пушистыми и почти трудно сопротивляться. Ванные комнаты - это вещи, которым нужно уделять больше внимания. Должны быть некоторые улучшения с состоянием "стоячей воды". Спасибо мистеру Саймону из стойки регистрации , супер хороший парень , очень клиентоориентированный. У него превосходный штрих, когда дело доходит до гостеприимства , какой замечательный человек !

Спасибо за прекрасное пребывание! Уважаемая команда Шератона Куала-Лумпура, Я хотел бы выразить сердечную благодарность за гостеприимство, оказанное мне и моему партнеру г-ну Алою в ходе нашего недавнего пребывания в Вашем отеле с 28 по 31 марта 2025 года. Нам очень понравилось проводить время в вашем доме, особенно комфортабельный номер и отличные условия клубного пола. Особую признательность я выражаю г-же Шейле, дежурному менеджеру, и г-ну Логе из группы консьержей, а также менеджеру по обслуживанию гостей, с которыми я поддерживала частые контакты и всегда чувствовала, что мне хорошо помогают. Вечерние коктейли в Представительском лаундже были восхитительными, с отличным выбором и внимательным обслуживанием. Завтрак был не менее впечатляющим — я имел удовольствие познакомиться с г-жой Мишель, которая тепло проводила меня к столу и вдумчиво представила предложения «шведского стола». Я также заметил г-на Назли, молодого и энергичного джентльмена (возможно, из отдела F&be) , который лично общался с гостями и обеспечил каждому положительный опыт. Кроме того, во время дневного посещения гостиной нам помогала новый член команды Вероника, которая была очень профессиональна и учтива в представлении меню и напитков. Еще раз благодарим за теплое гостеприимство и превосходное обслуживание. Мы с нетерпением ожидаем возвращения с нашим следующим визитом в Куала-Лумпур. Примечание: Просьба повысить частоту проведения мероприятий по борьбе с вредителями в помещении будет поощряться. Теплый привет, Гуналан

+7

Все работники очень добрые и полезные. Отель расположен перед торговым центром и рядом семь одиннадцать, что делает его удобным для людей, останавливающихся, чтобы найти еду и предметы первой необходимости. Тренажерный зал работает 24 часа, что является плюсом для людей, которые любят тренироваться. Рекомендую!

Превосходное обслуживание и окружающая среда, отличная еда была подана Стол хороший Еда хороша Сервис хороший Капитаны и официантки хорошие Овощное добро Мясной вкус Достойное место для семейного собрания Воспоминания хорошие Пейзаж хороший Хорошо рекомендуется друзьям

Я прекрасно провела время в фуршете в Рамадан во время нашей поездки. Баранина была абсолютно вкусной, и десерты были невероятными — особенно чизкейк и фруктовый пирог! Персонал и шеф-повара были такими гостеприимными и внимательными, всегда проверяли отзывы и убеждались, что мы наслаждаемся всем. Это был замечательный опыт в целом, и мне было так весело!

Рубель - ОТЛИЧНЫЙ персонал по ведению домашнего хозяйства. Он очень внимательный, эффективный и дотошный. И очень дружелюбный. Он обеспечил безупречную чистоту и оперативное внимание ко всем деталям Настоящий 5-звездочный опыт Впечатляющее содержание дома Также номера просторные, отличные удобства и теплая гостеприимная атмосфера

У нас было замечательное двухдневное пребывание в Шератон Империал. Рубель, наш помощник по хозяйству был чрезвычайно дружелюбен. Он не только помог быстро подготовить нашу комнату к ранней проверке, но и приходил каждое утро, чтобы проведать нас, предоставляя все необходимое. Это такая служба, которая заставляет вас хотеть вернуться снова. Спасибо Рубелю и команде!

С чего начать! Шератон Империал Отель Куала-Лумпур был моим вторым домом каждый раз, когда я посещаю Куала-Лумпур. В этом году это мой 5-й визит в Шератон Империал Куала-Лумпур. Мой визит длился от 3 недель до месяца/на визит. Сделайте его особенным в этом году Китайский лунный Новый год со всеми китайскими украшениями Нового года и представление танца льва. Давайте начнем с Превосходного гостеприимства, предоставленного дамами и джентльменами из Шератона Империал Куала-Лумпур, которое заставляло меня возвращаться снова и снова! С того момента, как вы наступаете на входной ковер, теплый привет и теплый прием от всех Дверной человек / колокольчик с улыбкой. В этой поездке мне удалось осмотреть все удобства в отеле. Мое бронирование номеров на клубном уровне. Дамы и господа в клубе всегда профессиональные и дружелюбные. To: Sha and Chung: Exe Club Lounge Суть ( кафе ) Я завтракал там почти каждый день. Персонал очень доброжелательный и сговорчивый. Не помню, как ее зовут, она шеф-повар на станции "Суп и Тим Сум". Она такая подруга и терпеливая, даже я видела, как какой-то клиент доставляет ей трудности только потому, что она не понимает, что нужно гостю. Небесный двор (китайский ресторан) Когда я ужинаю там, менеджер очень дружелюбный и сговорчивый, он предложил все блюда для моего ужина. Павильоны Лаундж. Ко мне присоединяются друзья, чтобы перекусить и выпить, прежде чем отправиться в Эссенс на ужин. Персонал также очень доброжелательный и сговорчивый. Но барменское имя Вино меня облегчает! Потому что я так рада видеть знакомые лица после всего этого года, а он один из моих любимых! Ichi - U (японский ресторан) Это новый ресторан! Я хотел попробовать. Не разочарован! Отличное суши и доброжелательное обслуживание. Иди обедать! Скидка 50%! Менеджер мистер Фазли, Отличный парень! Мандара Спа. У меня были массаж и спа-центры. Персонал там очень дружелюбный. Хотел кричать на ресепшн имя SHAH, Она всегда вызывает улыбку спросить меня, как я дела каждый раз, когда я посещаю спа. Домработница. Спасибо Зубайре и Джунаиде, которые всегда поддерживают мой люкс чистым и свежим! всегда убедитесь, что у меня много питьевой воды из бутылок. И от всего сердца мне искренне хотелось благодаря Mr Affendy Ramly Hotel Manager Господин Анвар Дин, главный консьерж Mr. Mohd Fazli, F&be Manager Господин Хасануддин Ахмад, менеджер по работе с людьми. Джанетт Лим, менеджер клуба Леди и джентльмены выше идут далеко за пределы, чтобы убедиться, что мое пребывание и остальная гостья имели незабываемый опыт. И 5 звезд персоналу : Ms Mek ( from Essence) Mr Mokthar (Bellhop/Doorman) Mr Logan (Concierge) Mr Vino (Bartender ) Мистеру Полу Джиллу, Генеральный менеджер, Sheraton Imperial Kuala Lumpur, я хотел поздравить вас и членов вашей команды! Ваши дамы и господа всегда заставляют меня возвращаться за новыми вещами!

+8

У нас было прекрасное пребывание здесь ровно два года назад в начале моей пенсии, и мы заказали снова в середине небольшого тура. ...будет ли это так же хорошо два года спустя? Ответ: было еще лучше! Сказочное, сказочное пребывание от начала до конца. Полное признание преимуществ Бонвуа, и нам снова дали один из их суперлюксов. Почти изменили все наши планы на поездку, просто чтобы остаться здесь еще на несколько дней. Ассортимент завтраков широк и интересен, в нем как бы представлены продуктовые 'уголки' из большинства основных мест, откуда, кажется, родом их клиентура. Как и в большинстве Шератонов, место завтрака также становится главной обеденной зоной, и мы также имели хороший обед здесь. Клубный лаундж... что я могу сказать о прошлой ночи! Это был "мексиканский" тематический вечер, и мы планировали выйти после небольшой закуски... в конце концов, пришлось шататься обратно в комнату, мы были настолько полны. Это была лучшая клубная «кормушка», которую мы видели за многие годы, и поверьте, мы видели несколько. Есть боковая улица рядом с отелем, который был, в свое время, серия клубов и подобные, но он был джентрифицирован, и есть некоторые супер выглядит места вдоль улицы, чтобы соответствовать всем бюджетам. Большой торговый центр напротив с необходимым Starbucks. Есть знакомый и приветливый "пинг" лифтам в Империале, тот же, что в JW в Бангкоке. Как бы это ни казалось... это показывает, что все эти свойства были открыты одновременно, и хотя они не новые, они остаются теплыми, утешительными и на ступень выше функциональной бессмыслицы некоторых других мест (см. комментарии к соседней букве 'W', которые следуют ниже) . Напоследок, отдельное спасибо дежурному менеджеру, Виноду я верю за его имя, который из кожи вон лез, чтобы отсортировать чек - в беде для нас и обеспечить нам запоминающееся пребывание. Уже забронировал следующую поездку обратно. ..без более высоких похвал или рекомендаций!

Шератон был таким хорошим выбором остаться в КЛ! Отель расположен в 3 минутах езды от монорельсовой станции, которая доставляет вас от KL Central, где KLIA Ekspres приходит, и имеет очень удобное расположение, чтобы добраться до основных городских достопримечательностей. Мой номер Делюкс был просторным и уютным, имел все необходимое: фен, утюг и гладильная доска, сейф, холодильник, весы, чайник с чаем и кофе, банный халат и тапочки, набор тщеславия, зубной набор, хороший шампунь, кондиционер, мойка для тела и лосьон для тела. Завтраки потрясающие! У тебя есть все, что ты хочешь: Китайская, малайзийская , корейская, японская кухня со свежеприготовленными суши, яйцами и станцией для приготовления супов с лапшой, крупами, овсяными хлопьями, рыбой, курицей, говядиной, разными сортами риса и лапшой, вафлями, блинами, огромным выбором десертов и мороженого с разными начинками, свежими фруктами и соками, вы можете даже заказать свежий сок на ваш выбор, в них даже есть 3 вида безглютенового хлеба, что для меня как человека с целиакией, стало таким приятным сюрпризом! Отдельно хотелось бы отметить выдающуюся работу старшего консьержа Анвара Дина, чья помощь и гостеприимство были просто потрясающими! Анвар был так добр найти для меня замечательные туры в уютную Малакку и в парк светлячков Кампунг Куантан, когда я сам не нашел их для необходимых дат и дал мне так много ценных советов о местах, чтобы проверить в KL. Благодаря Анвару я чувствовала себя как дома, и Малайзия открылась мне как такая красивая и гостеприимная страна!

Я являюсь вашим постоянным клиентом. Я впечатлен уровнем обслуживания в отеле особенно консьерж-отдел, который всегда готов помочь со всеми моими вопросами и потребностями. Старший консьерж Анвар всегда был готов проехать дополнительную милю, чтобы помочь мне с транспортом, и он даже позвонил своему другу из Кортъярд Малакка, чтобы убедиться, что моя комната готова к ранней регистрации. Продолжай в том же духе.

jayanti rijal был удивительным и должен помочь - полный персонал, когда-либо виденный на этом отеле al, хотя я останавливаюсь много! Мой чекин был задержан, она сделала хорошее обслуживание в клубном салоне с профессиональным способом была большая атмосфера в клубном салоне! с этими профессиональными сотрудниками спасибо Sheraton Imperial !

У нас было потрясающее пребывание в Sheraton Imperial, который может похвастаться своим отличным расположением, великолепным видом и потрясающим гостеприимством! Завтрак "шведский стол" был слишком хорошим! В номерах и ванных комнатах просторно и чертовски чисто! Команда Шератона очень теплая и полезная ... особенно мистер Анвар ... он был против уважительного и теплого В разговорах и всегда готов помочь с идеями и информацией о ресторанах, покупках и т.д. вокруг ! В целом недвижимость 10 на 10 ... мы с нетерпением ждем возможности посетить снова

Легко зарегистрироваться и выехать. Посохи дружелюбны, мистер Мохтар, звонарь в вестибюле. Очень внимательный и хорошего общения с моим ребенком. Забронируйте номер с доступом в представительский клуб для получения более приятных впечатлений. Вид с высоты птичьего полета на город Куала-Лумпур для клуба был потрясающим. Торговый центр Quil находится прямо напротив отеля. ..также в нескольких шагах от станции монорельса. Расположение очень удобно esp, если вы хотите исследовать город пешком или общественным транспортом. Очень рекомендую.

+2

Это впечатляющий пятизвездочный отель, но небольшое расстояние от оживленного района Букит Бинтанг Бассейн немного небольшой по сравнению с обычным бассейном, но со вкусом спроектирован, так что это тихий сбалансированный Рестораны хорошо меблированы и отличная атмосфера, чтобы пообедать с семьей и друзьями Персонал был потрясающим, и обслуживание больше, чем обычно Большие пальцы вверх

Прекрасный шведский стол, с большим количеством кухонь. Очень доброжелательный и полезный персонал. Персонал на входе и буфете был особенно прекрасным. Бассейн был ухожен. Отличные условия. Через дорогу от покупки центра и шаговой доступности до КЛКЦ. Номер был чистым и у него был отличный кондиционер. Красивый вид тоже.

Шератон никогда не был великолепен, но сейчас я вижу постоянную картину плохого обслуживания, слабого руководства, высокомерного персонала, который имеет снисходительное отношение. 1 ) регистрация занимает навсегда, персонал почти всегда назначит вас в худшую комнату из возможных - особенно если вы одиноки, ожидать, что вам будет назначена неловкая угловая комната - не надейтесь вверх, я встречал запахи очищенного сигаретного дыма и т.д. 2 ) wifi в моем недавнем визите не работал, персонал сначала изображал невежество. Мне понадобилось как минимум 6 звонков, и просьба поговорить с генеральным менеджером, до этого меняли номер - что само по себе создавало неудобства - и wifi там тоже не работал. Я попросил поговорить с генеральным менеджером, который был недоступен и тоже не перезванивал. 3 ) персонал, приезжающий на телефонные звонки для обслуживания номеров, не обучен, грубит (жаловались на это и во время предыдущего визита) , ошибается в заказах, а учитывая отсутствие гибкости, отель с тем же успехом может заменить их чат-ботами 4 ) бонусные баллы – регистрация требования персонала на кредитные баллы, которые никогда не зачисляются. Всегда есть оправдание, с которым я, кажется, никогда не сталкивался на других объектах Мариотта и уж точно не на IHG Меня разбудили в 4 утра во время предыдущего визита с кем-то, кто пытался войти в мою комнату. К счастью, моя дверь была Заблокирована - видимо, это было связано с отключением их систем и они дважды назначили одну и ту же комнату В целом, в КЛ есть масса хороших отелей, которые гораздо более функциональны и будут искренне ценить ваш бизнес - это не один из них

Отель довольно старый, но лобби великолепно. Проверка - в клубном лаундже, но очередь, хотя очереди на стойке регистрации внизу нет. Проверка - вход занял довольно много времени, но, к счастью, в клубном салоне были прохладительные напитки и закуски. Как Titanium Elite Marriott Bonvoy, я получил 1000 баллов в качестве приветственного подарка, бесплатный завтрак, бесплатный доступ в гостиную и бесплатный поздний заезд - вне до 4 , но не получил повышение категории номера. К счастью, номер был отремонтирован и был вполне современным. 2 x 2 матраса с 4 подушками с диван-кроватью, столом и удобными рабочими стульями. Дано приветственное фруктовое блюдо и 2 бутылки питьевой воды. Для чая используйте Дилму, а для кофе - Старый город. Ковровый пол, сейф и гладкий телевизор. Ванная немного старомодная, коричневая, но чистая. Есть душ, умывальник, ванна и шкаф. Полные удобства, шампунь мыло с использованием стандартного бренда Sheraton, а именно Gilchrist и Soames, но настройка мыла была неправильной, вместо этого мне дали весь шампунь. Полотенца предоставляются с 2 полотенцами для тела, 2 полотенцами для рук и 2 полотенцами для лица. Мой шкаф тоже немного забит. К услугам гостей тренажерный зал, сауна, парная, бассейн, джакузи. Плохо здесь то, что клубный салон очень загружен и даже полон, еда также быстро заканчивается и заправки занимают много времени. Вечерний коктейль очень ограниченное меню включает куриные крылышки, картофель с говядиной, начос, пиццу, димсум, фрукты, торт. На завтрак меню довольно полное, но оно недостаточно вкусное. Меню: 1 . Крупы, молоко, йогурт, компот, выпечка, хлеб, сок, тарик, фрукты, свежий сок 2 . Индийская еда, сыр, орехи, фруктовый салат, холодные отрубы, лосось 3 . Лапша жареная, смешанные овощи, торговый рис, ренданг, макрель карри, яйцо паданг 4 . Nasi Lemak, вафли, блины, французские тосты, колбаса, бекон, картофель, помидоры 5 . Фасоль, цукини, лапша, каша, димсам

+23

Это был наш худший опыт в Куала-Лумпуре. Сотрудники не знают, как общаться друг с другом и с гостями. Услуга меньше 1 звезды! Мы заказали Шератон через турфирму, когда мы пришли с группой из 14 человек с детьми, они сказали нам, что бассейны открыты до 10 вечера. Это было большое удивление, когда дети хотели плавать, но они закрылись в 7 . Секретарша была очень грубой и сказала своей вине агентства, что они предоставили неверную информацию. Мы попытались объяснить, что у нас экскурсии и программа организованы с 7 утра до 7 вечера каждый день, и она сказала, что они постараются поговорить с менеджером на следующий день и, наверное, дольше держать ее открытой. На следующий вечер та же леди, кажется, забыла о нашем разговоре и повторяла то же самое 7 до 7. Также она упомянула, что они не могут держать его открытым, так как там нет дежурных спасателей! (Позже мы выяснили, что у них вообще нет спасателей, так как по бассейну есть сообщения о том, что спасатель не дежурит) . Великий врун! Мы спрашиваем, можем ли мы воспользоваться сауной и спа, которые должны быть открыты до 9 вечера. Я спросил, может ли она позвонить в спа и убедиться, что они открыты. Она обещала это сделать. Мы пришли в спа в 8 . 45 и они сказали, что мы не можем использовать его, так как они закрываются, прием никогда не звонил. Я был очень зол и попросил поговорить с их менеджером . Они обещали, что менеджер поговорит со мной утром. Конечно, никто не появился. В конце концов дети могли использовать бассейн только прошлым утром, одна из плиток на полу около бассейна отличалась от других и очень скользкая. Один из детей поскользнулся на кафеле. Парная в сауне не работала, и спа вода была кипяток температуры, так что мы не могли использовать ее даже вчера. Номер отеля был очень старый, раковина для ванны с плесенью и грязью. Много муравьев на столе в комнате. Вода течет в туалете. К счастью, мы не проводили много времени в отеле. Завтрак был ограниченным выбором . В KL много отличных отелей и назначений на обслуживание , не тратьте свои деньги и силы на это место!